Assistance

Cuoghi Affilatrici Srl garantit un service complet de pièces de rechange et d’assistance après-vente pour vous soutenir dans la maintenance, la réparation et l’utilisation de nos machines. Notre objectif est d’assurer une efficacité et une productivité maximales pour vos outils de travail.

Formation technique :
Lors de l’installation des machines, nous offrons une formation dédiée aux utilisateurs du service technique, afin de garantir une gestion optimale dès le départ.

Demande de pièces de rechange / assistance :
Pour rendre notre support plus rapide et efficace, nous vous invitons à nous fournir les informations essentielles suivantes :

– Nom de l’entreprise
– Modèle de la machine
– Numéro de série
– Pays et ville où se trouve la machine
– Adresse complète
– Numéro de téléphone et adresse e-mail

Délais de réponse :
Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes d’assistance dans les 48 heures. Si nécessaire, nous pouvons envoyer un représentant directement à votre site.

Pour nous contacter, utilisez le formulaire dédié ou appelez notre service d’assistance au +39 059 251206. Nous sommes là pour vous aider !

Demande de pièces de rechange / assistance technique pour affûteuses d’outils

Si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger un fichier dans les formats vidéo et image les plus courants ou PDF, Max. 2 Mo

Le soussigné fournit des informations concernant l'utilisation des données personnelles fournies, conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 (Code italien de protection des données personnelles). Les données personnelles que vous fournissez volontairement en remplissant les formulaires en ligne sont collectées exclusivement pour permettre la prise de contact avec l'entreprise. La fourniture des données demandées est facultative ; toutefois, votre refus nous empêchera de vous fournir le service demandé. Les données ci-dessus ne pourront être communiquées qu'à des sociétés affiliées et/ou contrôlées ; de plus, seuls les responsables du traitement des données au sein de notre organisation peuvent y avoir accès. Nous vous rappelons également qu'en adressant une demande spécifique au responsable du traitement, vous pouvez exercer tous les droits prévus par le Règlement (UE) 2016/679, qui vous permettent notamment d'accéder à vos données personnelles pour vérifier leur utilisation ou, si nécessaire, les rectifier, les mettre à jour, les supprimer ou vous opposer à leur traitement en violation de la loi, etc.
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